Få tilfredse kunder med kundeservice i verdensklasse
Uanset type af produkt eller tjeneste er det svært for kunderne at sammenligne de respektive produkter, og de vælger derfor gerne med hjertet i stedet for fornuften. ... Gennem en kundepolitik udvikler I strategier for, hvordan du og dine kolleger skal opføre sig og kommunikere i forskellige situationer. ... Hold jeres medarbejdere tilfredse ...