Hvad er servicedesign? Og hvad skal du bruge det til?
Det er fra kunden træder ind af døren. Og det er når du pakker produktet op derhjemme. Fokus er på at designe hele den samlede løsning. Servicedesign værktøjskassen. Skal du selv dykke ned i og udvikle på en service, så er her et inspirationskatalog af værktøjer, som du kan gribe til. Persona En persona er en arketypebeskrivelse af ...